Отзывы

Нам важно ваше мнение!

Пожалуйста, оставьте свой отзыв на этой странице или позвоните в нашу службу качества по телефону

+7 (4942) 41 91 70

чтобы выразить свою благодарность или недовольство.

Помогите нам стать лучше!

Для того чтобы ваш отзыв был детально разобран, пожалуйста, укажите ФИО, контактный номер телефона и суть обращения.

Отзывы о центрах

Татьяна
14.09.2018
Главная проблема медицинского центра медекс - невожможность записаться на прием. Постоянно нет мест и запись открывается только в пятницу в 8 утра, но в 10 места уже все заняты. Сталкиваюсь с этим каждый раз! Так как у меня новорожденный ребенок нужно посещать врача каждый месяц, записаться вовремя смогли только один раз и то видимо случайно. Звоню за 2 недели, а там то программа не работает просят перезвонить, то 17 в очереди и приходится по 10-15 минут на телефоне висеть. Если в 8 не успел позвонить - то все можно даже не пытаться уже не запишешься. Это очень неудобно, особенно с маленьким ребенком. Врачи все вежливые и хорошие специалисты, но чтоб к ним попасть нужно постараться.
Ответ администрации
Уважаемая Татьяна, к сожалению, объем финансирования, получаемого учреждение для обслуживания пациентов по полису ОМС ограничен, в то время как врачи являются очень востребованными специалистами. Мы прилагаем все возможные усилия, чтобы запись к врачам стала доступнее. Рады сообщить, что за последний месяц в штате клиник «Медекс» появилось 3 новых врача. Надеемся, что попасть на прием в ближайшее время станет проще. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Администрация центров "Медекс Кострома"
Мария
08.08.2018
Очень понравилось! "Медекс" мне порекомендовала подруга, и я ни разу не пожалела, что обратилась к Вам! Прекрасное обслуживание, внимательный доктор. Сразу определила диагноз, выписали лекарство и была очень вежлива. Теперь, при проблемах со здоровьем, обращаться буду только в Ваш центр!
Осоргина Светлана
02.08.2018
Выношу свою благодарность фельдшеру Елене Волковой за ее доброту и отзывчивость. Теперь постоянный пациент.
Александр
30.07.2018
В конце мая впервые был в Костроме, приехали с дочкой в гости. И так случилось, что прихватило в животе что-то так, что и терпеть не в силу. В интернете сразу наткнулись на ваш сайт, позвонили по мобильному номеру, что для платных услуг указан. Сразу же ответила девушка с приятным голосом Татьяна, вежливо выслушала проблему и пообещала перезвонить.Я и не надеялся попасть на прием так быстро, ведь звонил уже после 18. Но милая девушка Татьяна вскоре перезвонила и предложила прием уже через 40 минут. Я так ей благодарен! (фамилию спросил, но не запомнил, кажется Котлова). На приеме оказалась тоже не менее приятная девушка врач Алиса (фамилию также не запомнил). Также внимательно выслушала, осмотрела, предложила сразу и узи пройти. Я и не ожидал, что в провинции может быть медицинский центр такого уровня. Все мне сделали, лечение назначили. А дочка увидела на экране рекламу проверить женское здоровье. На другой день тоже позвонила, ответила опять Татьяна. Также внимательно отнеслась и подобрала запись в один день. Ей и узи сразу сделали, и анализы проверили.И все один врач (Мария, фамилию не спросила она). Дочка очень довольна осталась. Сегодня я попал уже дома в Москве к своему врачу. Показал все заключения и он полностью согласился со всеми рекомендациями. Поэтому захотелось сказать СПАСИБО всему персоналу вашего центра за такое отношение. Если честно, то не ожидал такого уровня от центра, который работает с пациентами по полису. Да еще и молодые такие все. Дерзайте, развивайтесь, все с таким отношением к делу у Вас получится!
Тамара Петровна
30.07.2018
К нам сегодня на вызов приходила фельдшер Ольга Зайцева, хотим объявить ей благодарность, лучшего любого врача! Сделала нам укол безболезненно. Очень грамотная девушка, много всего знает, спасибо ей огромное!
Новикова Валентина Михайловна
30.07.2018
Хочу объявить благодарность доктору Лилии Тарановой. Она нам всем очень нравится. Глубокий и знающий врач, который от всей души хочет помочь пациентам.
Полянцев Николай Николаевич
26.06.2018
Добрый день! Уже около трёх лет, я, инвалид второй группы, обращаюсь в медицинский центр "Медекс Кострома", расположенный на ул. Малышковская, 38 за оказанием медицинской помощи. Срок не большой, но мне, хочется выразить благодарность сотрудникам данного центра. Хочу сказать спасибо девушкам, сидящим за стойкой регистратуры. Проблем с записью на приём к врачам, на процедуры не возникает, всё делается весьма оперативно. Хочется поблагодарить девушек, работающих в процедурном кабинете. Всё делается профессионально и у меня, ввиду необходимости сдачи крови ежемесячно, трудностей не возникает, девушки свою работу знают. Также выражаю благодарность врачам рентген кабинета, кабинета УЗИ за их работу. Отдельно выражаю благодарность врачу Дели Алисе Дмитриевне. Я наблюдаюсь у неё уже давно и хочу сказать ей спасибо за профессиональность, внимание и терпение и пожелать ей успехов в дальнейшем. А вообще, очень хорошо, что такой медицинский центр есть в Малышково, где можно оперативно получить медицинскую помощь по разным вопросам.
Догадаева О.А.
22.06.2018
Выражаю большую благодарность за чуткое отношение к больным. Особенно девочкам из регистратуры (стойки регистратуры) за их внимание, понимание и бережное отношение Анны Мельниковой и Яны Захаровой.
Приятно посещать вашу клинику. Спасибо!
Халикова Т.А.
22.06.2018
Выражаю огромную благодарность Екатерине Санниковой за добросовестное отношение. Очень ответственная и внимательная девушка!
Приятно посещать вашу поликлинику!
Коваленко Анатолий Константинович
18.06.2018
Я хочу поздравить с днем медицинского работника. Для меня врачи - это самые нужные люди в мире! Желаю им удачных дней, чтобы никогда не болели! Успехов Вам, спасибо за все!
Виктор
25.05.2018
Спасибо врачам за внимательное и доброе отношение к пациентам.
Котликова М.Н
24.05.2018
Благодарю за внимательное отношение всех работников "Медекса", особенно доброе и внимательное отношение врачей: Алиса Дели и Анна Мельчакова.
Круглова Наталья Витальевна
22.05.2018
Я, Круглова Наталья Витальевна, хочу поблагодарить ВСЕХ врачей - очень внимательные и хорошие. Спасибо за лечение!
Сенцова Наталия Петровна
21.05.2018
Хочу выразить огромную благодарность клинике Медекс. Так получилось, что мне надо было делать операцию в Москве. В клинике Медекс я сделала все необходимые обследования и анализы по полису ОМС, даже КТ. Начиная с регистратуры все очень заботливые и внимательные. Врачи выполняют свою работу профессионально и грамотно. Спасибо, что в городе есть такая клиника.
Охова Т.Н.
13.05.2018
Человеческое спасибо врачу Краснокутской М.А. и администратору Канчер А.В. Спасибо за их понимание и внимание.
Сенцова Н.Л.
06.05.2018
Выражаю огромную благодарность доктору Олищук Сергею Валерьевичу за грамотный подход, за профессионализм. Очень прошу, чтоб доктор не бегал к стойке регистрации ему в кабинет надо приобрести принтер. Вашему центру очень повезло, что у вас работает такой врач! Грамотный! Хороший специалист! Буду рекомендовать "Медекс"!!! Такого уровня специалистов надо стимулировать и поощрять! Спасибо!
Галина Ватальевна
27.04.2018
Была на приеме у специалиста Олищук Сергей, делала УЗИ брюшной полости. Такой удивительный человек, такой замечательный доктор! Очень много хочется выразить добрых слов. Хотелось бы что бы в наше время было побольше таких чутких, скромных, умных докторов. Я благодарна Вам Уважаемый доктор Сергей Валерьевич, оставайтесь всегда таким какой Вы есть. С уважением к Вам Бескороваева Галина Витальевна.
Анна
08.04.2018
Хочу выразить огромную благодарность врачу Олищуку Сергею Валерьевичу за профессиональный подход к пациентам, доброе и внимательное отношение. Мне 86 лет! А если врачи будут таким как Сергей Валерьевич - я доживу и до 106 лет! Спасибо ему огромное!
Соколов Валерий Владимирович
22.02.2018
Был заблаговременно записан на прием 22.02.2018 , к 8-40. отпросился с работы. Пришел в кабинет там очередь , причем не приняты больные с 8-00, там и не попал на прием.
Вопрос: Если надо заранее записываться зачем стоять очередь . Очень раздражен и озлоблен.
Ответ администрации
Уважаемый Валерий Владимирович! В нашей организации существует прием по записи. Но время записи ориентировочное, примерно на каждого пациента врач тратит 20 мин. К каждому пациенту индивидуальный подход, то есть прием может потребовать более 20 минут. Кроме того, согласно правилам внутреннего распорядка мы всегда просим пациентов приходить на прием к врачу в центры "Медекс" за 10-15 минут до назначенного времени, чтобы оформить медицинскую документацию и выяснить все интересующие вопросы. Такая необходимость вызвана тем, что согласно действующему законодательству ЛПУ, оказывающие медицинское услуги в рамках программы госгарантий обязаны обеспечивать внеочередной прием пациентов с неотложными состояниями, а также Ветеранов ВОВ и приравненных к ним категорий. В связи с этим прием специалиста может происходить позднее времени, на которое вы записались.
С уважением,
Администрация центров "Медекс Кострома"
Панков Федор Антонович
28.12.2017
Хочу объявить благодарность доктору Лилия Таранова . Очень чуткий и опытный врач, рассмотрела внимательно заболевание внука. Благодаря этому, пациент своевременно находится на лечении в Москве.
Крюкова Любовь Владимировна
27.11.2017
Центр на ул. Малышковская, 38
Я ходила на дневной стационар в центре на Малышковской, 38. Очень хорошее отношение персонала к пациентам.
Глушкова Мария Ивановна
20.11.2017
Центр на ул. Шагова, 205
Я очень благодарю администратору Александре Тулиевой. Это чуткий, добрый и внимательный человек. Никогда не повысит голос, всегда придет на встречу и всегда с улыбкой встречает пациентов. Спасибо ей огромное, за терпение, за доброту, за приветливость. Мы очень ей благодарны!
Хочу так же поблагодарить Ларису Филиппову . Мягкие, добрые, чуткие руки. Спасибо Всем большое! Желаю всем крепкого здоровья, благополучия и счастья!
Анисимов Владимир Борисович
08.11.2017
Здравствуйте Алиса Дмитриевна объясните пожалуйсста как такое может быть.Вчера к вам приема еще не было, а сегодня я смог записать жену только на 27 ноября, хотя был в очереди примерно десятым, ВЫ принимаите по пол человека в день?
Ответ администрации
Уважаемый Владимир Борисович! Алиса Дмитриева Дели в клинике "Медекс" совмещает врачебный прием с позицией заместителя главного врача по лечебной работе, в связи с этим часы ее приема ограничены до 4-х часов в день. К этому специалисту всегда желает записаться большое количество пациентов, поэтому рекомендуем в следующий раз в день открытия расписания по ОМС звонить с самого утра.
Также, информируем вас о том, что кроме указанного времени у Алисы Дмитриевны есть дополнительные часы платного приема, о графике которого можно получить информацию в колл-центре.
С уважением,
Администрация центров "Медекс Кострома"
Анисимов Владимир Борисович
03.11.2017
Почему не написали мой комментарий? наверное потому что он не был хвалебным.
Ответ администрации
Уважаемый Владимир Борисович, главная задача существования службы качества - возможность задать вопрос, высказать свои пожелания и замечания, и, главное, получить развернутый ответ или действия от Администрации центров. На нашем сайте размещаются как положительные, так и отрицательные отзывы, но только те, которые содержат в себе объективные факты, которые подтверждены либо медицинской документацией, либо, к примеру, записью с камеры наблюдения. Отзывы, содержащие исключительно субъективные оценочные суждения, по понятным причинам не размещаются.

По факту вашего обращения было проведено служебное расследование по результатам которого не установлено фактов некомпетентный действий специалистов или нарушений ими протоколов лечения заболеваний согласно предъявленным жалобам. Организм каждого человека индивидуален и терапия, эффективная для одного пациента, может не быть эффективной для другого пациента, ровно также и в качестве приобретаемых препаратов никто никогда не может быть уверен. Вы получили телефонную консультацию заведующей центра "Медекс", рекомендации по образу жизни согласно представленному анамнезу и возможность поменять лечащего врача. Согласно 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан РФ" каждый гражданин имеет право на выбор 1 раз в год как лечащего врача, так и учреждения здравоохранения для получения первичной медико-санитарной помощи.
Благодарим за оставленный отзыв,
Администрация центров "Медекс Кострома"
Оксана
03.11.2017
Центр на Малышковской, 38
Добрый день! Сегодня вызвала врача на дом, девушка Екатерина, приняла вызов, спасибо ей. Врача не пришлось долго ждать. Пришел специалист в лице Тарановой Лии Юрьевны, очень грамотный врач и сразу видно, хорошая подготовка и специализация.
По больше бы таких врачей и люди не обращались бы в платные центры.
Спасибо медицинскому центру Медекс, Малышково.
Валенцев Сергей Сергеевич
29.10.2017
Центр на ул. Шагова, 205
Хочу передать благодарность моему замечательному врачу Денис Сидоров за быстрое лечение, буквально за неделю он меня "поднял".
Егорова Наталья Михайловна
24.10.2017
Центр на Малышковской, 38
Мне очень понравился доктор Наталья Лобода . Я была у нее на приеме 19.10. Очень внимательная, приятная, все расспросила меня, осмотрела. Сегодня я была у доктора Лилии Тарановой, внимательный врач. Я очень благодарна Вам за то что у нас такие врачи. Я осталась довольна
Кристина
23.10.2017
Очень не понравилась врач педиатр Беляева, приходили к ней когда Булыгина была в отпуске. Точную дату не помню. У ребенка после отдыха в Турции (нам 1,8) появились сопли. Беляева написала кучу каплей в нос, не рассказав даже как правильно и что когда принимать. Придя на следующий прием у ребенка сопли не прошли, она его посмотрела и сказала, что нужно продолжать капать прописанные ею капли. Я попросила ее посмотреть у ребенка зубы, так как ребенок стал плохо спать, на, что она ответила что у нее нет ничего и смотреть ей нечем. Кроме того она посоветовала, чтобы я сама посмотрела. После чего сказала, что запишет нас к своему доктору на 19 октября, выбрав неудобное для нас время. Мою просьбу поставить другое время она просто проигнорировала. Хорошо, что в регистратуре нормальный персонал и они переписали на время более удобное для меня. В этот же день я зашла к Булыгиной, которая вышла из отпуска, я попросила ее посмотреть моего ребенка, которая не отказала. так как хороший врач и прописала нам нам лечение, объяснив как правильно и что делать, после которого через несколько дней насморк прошел. А самое главное забыла написать, первый раз когда мы пришли к Беляевой у меня была запись по времени, но она взяла женщину с ребенком которая была без записи. Я думаю преимущества пойти первой у меня с ребенком было больше.
Ответ администрации
Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, с врачом была проведена разъяснительная беседа по правилам проведения приёма.

Мы работаем над улучшением качества обслуживания и прилагаем все усилия, чтобы по результатам визита в любой из наших центров у пациентов оставались только положительные впечатления.

С уважением, Администрация центров "Медекс Кострома"
Любовь
12.10.2017
Центр на Малышковской, 38
Прошли в медексе на ул. Малышковской два курса общеукрепляющего массажа для детей до года у Филипповой Л.В. и очень очень довольны. Прекрасный специалист знающий свое дело и умеющий убщаться с детьми. СПАСИБО!
Любовь
12.10.2017
Центр на ул. Малышковская, 38
Прошли в медексе на ул. Малышковской два курса общеукрепляющего массажа для детей до года у Филипповой Л.В. и очень очень довольны. Прекрасный специалист знающий свое дело и умеющий убщаться с детьми. СПАСИБО!
Коннова Лидия Александровна
12.10.2017
Центр на ул. Шагова, 205
Меня посетил доктор Денис Сидоров . Я хочу выразить ему благодарность. Очень приятный доктор. Помимо того что у него профессиональный долг, чувствуется что это его работа. Он мне все объяснил, все разъяснил, подсказал, все очень культурно, не спеша и вежливо. Я даже почувствовал себя намного лучше.
Михеева Тамара Петровна
12.10.2017
Центр на ул. Шагова, 205
Я хочу выразить благодарность врачам Сергей Ильин и Денис Сидоров . Очень хорошие врачи, выписывают мне лекарства, которые всегда помогают.
Косарава Марина Ивановна
11.10.2017
Очень удобно стало после открытия Медекс. Врачи и персонал отзывчивые, всегда придут на помощь, компетентные в своей работе. Спасибо всем.
Екимова Ирина Николаевна
10.10.2017
Центр на Малышковской, 38
Все мои три внука ходят к Мария Петрова . Нам она очень нравится этот врач, мы ходим и будем ходить только к ней!
04.10.2017
Центр на Малышковской, 38
Очередь в регистратур проходит быстрее чем в других поликлиниках. Спасибо!
Ермолаевой Евгении Владимировной
03.10.2017
Прошу руководство обратить внимание на чуткое и внимательное отношения врача Евгения Захарова, а так же выразить благодарность Веронике Алфёровой и Сергею Ильину.Огромное человеческое спасибо ,в такой нелегкой профессии.
Прохвотаева Нина Николаевна
02.10.2017
Центр на Малышковской, 38
Хочу объявить благодарность центру на Малышковской, 38 всему персоналу. Огромное спасибо, за отличное внимание, за то что приходят ко мне на вызов. Низкий поклон.
Герасимова Ольга Юрьевна
21.09.2017
Центр на ул. Шагова, 205
Я очень довольна вашим медицинским центром, который находится на Шагова, 205. Я хочу выразить благодарность врачу Сергею Ильину . Мед.сестры у вас очень хорошо делают уколы. На ресепшне девочки очень вежливые, иногда даже успокаивают пациентов. В вашем центре даже сидеть приятно, я в таком шоке что не могу подобрать слова. Мне 65 лет, такое в первые вижу. Спасибо Вам за великолепное отношение к пациентам
Прохвотаева Нина Николаевна
16.09.2017
Центр на Малышковской, 38
Ко мне сегодня приходили на вызов Гульдана Рахматуллина и Ксения Любимова . Они очень хорошие, внимательные, мне понравились. Спасибо Вам, низкий поклон.
Сергеева Ирина Витальевна
07.09.2017
Центр на Кинешемском шоссе 8а
Хочу оставить благодарность доктору Александру Круглову, он вчера у нас на вызове был. Выписал таблетки, которые очень мне помогают. Доктор оказал очень квалифицированную помощь и не только по выписке лекарств, но и по отношению к пациенту. Молодой, внимательный специалист! Хочу поблагодарить Емец Викторию . Я постоянно к ней хожу и всем рекомендую к ней приходить на прием. Очень внимательный доктор, обслуживание на высшем уровне!
Смирнова Мария
29.08.2017
Сегодня 29.08 с 8 утра я пыталась дозвониться для того чтобы записаться к ЛОР-врачу, т.к запись ведется только один день! В итоге провисев на линии 18 минут(которая кстати не бесплатная) мне сказали что запись на 7 сентября уже закрыта, и следующая запись будет только 13 сентября, это очень неудобно и я вынуждена обращаться к платным врачам, имея полис ОМС
Ответ администрации
Уважаемая Мария! В нашем медицинском центре помимо узкого специалиста оториноларинголога есть и другие специалисты компетентные в данном вопросе. Когда вы записывались на прием, Вам было предложено записаться к семейному врачу в рамках ОМС, для проведения оториноларингологического осмотра. В компетенции семейных врачей все то же самое, что выполняет оториноларинголог, за исключением оперативных вмешательств.
21.08.2017
Центр на Малышковской, 38
Благодарю всех сотрудников клиники «Медекс» за внимательное и профессиональное отношение. Все организовано отлично. Только положительные эмоции от посещения клиники.
Белоусова О.Н.
21.08.2017
Центр на ул. Малышковской, 38
Благодарю врачей: Божок Евгению Игоревну, хирурга Ильина Сергея Владимировича, гинеколога Ильину Марию Леонидовну. Побольше бы таких врачей. Очень внимательные администраторы, все четко и быстро было в клинике. Спасибо.
Олеся Андреевна П.
04.08.2017
Центр на ул. Шагова, 205
Очень хотелось бы оставить отзыв об Виктория Ивановская , педиатре, которая ведёт приём в центре на Шагова. Она прекрасный специалист! Чуткая, добрая, профессионал своего дела! Приятно приходить к ней на приём с ребёнком, выслушает, ответит на все интересующие вопросы, выпишет необходимые лекарства. И, что немаловажно, поддержит добрым словом. Мы легко нашли с Викторией Александровной общий язык, сын не капризничает у неё на приеме, она умеет найти подход к малышам! Считаю, что нам очень повезло с врачом!
Ганке Валентина Владимировна
03.08.2017
Центр на ул. Малышковской, 38

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ врачи у вас. Очень приятно к ним обращаться- вежливые, внимательные, отзывчивые!!! Таранова Л.Ю., Ильина М.Л., Рахматуллина Г., Савчук А.В., МОЛОДЦЫ!!! СПАСИБО им!
Сергей
21.07.2017
Центр на Малышковской, 38
Вызывали ребенку 3 лет, врача на дом в 9:40 утра, этот врач так и не пришел.
Ответ администрации
Уважаемый Сергей!
Для обработки вашего отзыва и проведения служебного расследования необходимо более подробно описать произошедшую ситуацию и указать конкретные данные.
С Уважением, Администрация центра
Дарья
14.07.2017
Не устраивает то, что много времени уделяется на прием одного пациента. При этом большая часть времени уходит на вливание информации в компьютер. Приходится в кабинете сидеть по 30-40 мин, когда сам осмотр длится не более 5 мин. Очереди не большие, однако ждать приходиться очень долго. Прошу принять меры
Ответ администрации
Уважаемая Дарья! В результате анализа вашей амбулаторной карты и пояснений сотрудников было установлено, что ваш визит в клинику происходил не по предварительной записи, а в порядке живой очереди, не смотря на отсутствие острых показаний для этого. В связи с тем, что по понятным причинам в первую очередь обслуживаются пациенты по записи, а также пациенты, нуждающиеся в получении неотложной помощи, вас приняли как только появилась возможность.
Благодарим за обращение в службу качества центров "Медекс"
Кульмина Виктория Сергеевна
13.07.2017
Центр на ул. Шагова, 205
Очень нравится проходить обследование и лечение в мед.центре Медэкс. Приветливый персонал . Девушки на рецепшене очень доброжелательны. Так же хотелось бы сказать врачу Ильину С. благодарность за грамотно назначенное лечение. P.S. мало сейчас встретишь умных врачей. Ещё раз спасибо!
Елена
16.06.2017
Центр на ул. Малышковской, 38
Дней 10 назад была на приеме по диспансеризации у доктора Лободы Н.Н. Прием прошел замечательно. Меня беспокоят суставы. Доктор назначила мне лечение и обследование (кровь) и повторно придти на прием с результатами. Сегодня получила результаты анализа, но на прием к доктору мне предложили записаться 20.06.17 аж на июль месяц! Или обратится к дежурному врачу. Улучшения состояния после курса лечения у меня не произошло, в анализе-отклонения от нормы. Зачем мне идти по дежурным врачам, если лечение назначал другой доктор? До июля месяца можно и загнуться! Попросила расписание своего доктора на предстоящую неделю - сказали расписания нет. Безобразно, так нельзя работать. Причем коридоры в клинике почти пустые.
Ответ администрации
Уважаемая Елена! К сожалению, Вы не оставили Ваших контактных данных, поэтому мы не можем провести более детальное служебное расследование для выявления фактов нарушения сроков оказания медицинской помощи в Вашем случае. Проанализировав Ваше обращение, хотим отметить, что запись на плановый прием к врачу происходит по предварительной записи. При необходимости оказания неотложной помощи, Вас всегда примет дежурный врач, что Вам и было предложено администраторами. Наша клиника оказывает первичную медико-санитарную помощь своевременно и в полном объеме, согласно территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Просим прощения за предоставленные неудобства. Для оперативного решения любых вопросов Вы всегда можете обратиться в нашу службу качества по телефону: +7(4942)41-91-70 или колл-центр по телефону: +7(4942)46-13-45 (телефоны есть в открытом доступе в сети Интернет, на стойке администраторов, на информационных стендах и визитках медицинской организации)
Пантелеева Нина Семеновна
16.06.2017
Центр на ул. Шагова, 205
"Я хочу поздравить с праздником весь персонал Медекс на Малышковской, 38 и Шагова, 205. Желаю солнца яркого, настроения прекрасного, здоровья. Успехов в благородном труде, любви, согласия и счастья в семье. Сердечно благодарю Андрея Круцинского и весь коллектив Медекс на Шагова, 205."
Шарапова Роза Есральевна
16.06.2017
Я хочу поздравить с днем медицинского работника весь медицинский персонал Медкс. Особенно Ильгиза Рахматуллина и Сергея Ильина. Хочу поблагодарить их за хорошее отношение к пациентам.
Малышева Галина Ивановна
15.06.2017
Центр на ул. Малышковской, 38
Хочу вынести благодарность врачу Веронике Алфёровой за ее хорошее отношение к больным. Так же Алисе Дели, Самеу Абукамар и Гульдане Рахматуллиной - очень хорошие врачи. Хочу так же поблагодарить девочек которые на регистратуре, мед. сестер которые берут кровь и работников из аптеки. Всех поздравляю
с днем медицинского работника!
Малышева Галина Ивановна
15.06.2017
Центр на Малышковской, 38
Хочу вынести благодарность врачу Веронике Алфёровой за ее хорошее отношение к больным. Так же Алисе Дели, Самеру Абукамар и Гульдане Рахматуллиной, очень хорошие врачи. Хочу так же поблагодарить девочек, которые на регистратуре,медсестер и сотрудников аптеки. Всех поздравляю с днем медицинского работника!
Всемирнова Анна Модестовна
07.06.2017
Центр на Малышковской, 38
Мне очень нравится как работает доктор Алина Савчук и ВОП Вероника Алфёрова замечательная . Просто молодцы, очень внимательные.
Семенова Людмила Ивановна
03.06.2017
Центр на Малышковской, 38
Мы очень довольны обслуживанием нашего участка. Вчера приезжали к нам и брали кровь. Передайте пожалуйста нашу благодарность. Такие умнички у вас сотрудники. Приходят вовремя, всегда все объясняют. Спасибо.
Семенова Людмила Ивановна
03.06.2017
Центр на Шагова д.205
Мы очень довольны обслуживанием нашего участка. Вчера приезжали к нам и брали кровь. Передайте пожалуйста нашу благодарность. Такие умнички у вас сотрудники. Приходят вовремя, всегда все объясняют. Спасибо.
Козырева Галина Васильевна
16.05.2017
Центр на ул. Малышковской, 38
Я бы хотела оставить благодарность доктору Сергей. Самойленко. Очень хороший врач. Так же, Александрt Лазаренковjq. Очень позитивные , порядочные, спокойные у вас девочки.
Александр
09.05.2017
Наблюдаюсь в центре на ул. Кинешемское шоссе, 8А. Был назначен очередной визит для закрытия больничного листа на 09 мая 2017 года в кабинет на ул. Шагова, 205. Пришел к 09 ч. 15 м., было очень много посетителей и один врач, который в 09 ч. 45 м. ушел, как он сказал, принимать по записи. Все посетители сидели в очереди до 11.30, пока не пришел фельдшер. Таким образом, мой визит закончился в 11.55, при этом на сам прием ушло минут семь. То есть в очереди я провел порядка трех часов (прошу учесть, что только восстанавливаюсь после болезни, в помещении очень холодно и потоки больных и выздоравливающих никак не разделены. Очень удивлен подобным отношением, прошу разобраться с такой организацией дела.
Ответ администрации
Уважаемый Александр, в связи с тем, что сразу несколько врачей в указанном медцентре оказались на листке временной нетрудоспособности (заболели) дежурил один врач, при возникновении большого потока пациентов 9 мая в медицинский центр был направлен дополнительно сотрудник. В праздничный возникли сложности с доездом сотрудника (перекрытые улицы, измен маршрут городского транспорта). Поэтому возникла задержка в очереди. Приносим извинения за доставленные неудобства. Впредь подобные возможные ситуации будут учтены, мы делаем все чтобы такого не повторилось.
Пациент
04.05.2017
Вертел на кую такое отношение, в 6 Каб не попасть врач выбирает сама кого принять. И ещё чай гоняет с подругой!
Иван Михайлович
26.04.2017
Добрый день!Был расстроен случаем,который произошел 23.04.17 в центре на Шагова 205. Утром,я почувствовал себя плохо, хотел подойти на прием, по телефону сказали,что могу подойти с 9-13. Я пришел в 9:10 и центр был закрыт, туда даже не мог попасть доктор.На улице погода была ужасная : дождь,ветер. И мы все, кто пришел на прием стояли на улице долгое время. Очень огорчил этот случай, т.к до этого впечатления о вашем центре были только положительные.
Ответ администрации
Уважаемый Иван Михайлович, приносим извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что вам пришлось потратить свое время в ожидании открытия центра, тем более в тех погодных условиях, которые вы описываете. К сожалению, данная ситуация возникла из-за непредвиденных обстоятельств личного характера у администратора медицинского центра. Спасибо вам за оставленный отзыв, мы приложили все усилия к тому, чтобы в дальнейшем никакие факторы не влияли на режим работы нашей организации.
Виталия
22.04.2017
Центр на ул. Малышковская, 38
После посещения обычной поликлиники с месячным ребёнком мною было принято решение перейти в медекс. Особых надежд на бесплатную медицину я не возлагала , но решила попробовать. Сейчас я понимаю, что я не ошиблась ! В медекс прекрасный , приветливый персонал. Очереди отсутствуют, что очень важно, когда идёшь на приём с ребёнком. Все чисто и аккуратно. Из специалистов хотелось бы выделить Драб С.П, очень компетентный специалист в области УЗИ,замечательное отношение к ребёнку, мой малыш даже не плакал, хотя процедура была долгой. Так же мы в восторге от нашего педиатра- Булыгиной А.И очень добрая и внимательная. Теперь вся наша семья прикреплена к медекс . Спасибо вам большое за вашу работу!
Семья Смирновых
30.03.2017
Центр на Кинешемском шоссе 8а
Мы, супруги Смирновы Юрий Васильевич и Лариса Сергеевна, ветераны труда благодарим вас за то, что в г. Кострома существует такая новая система медицинского обслуживания, как «Медекс». МЫ записываемся в ее отделение на улице Кинешемское шоссе, дом 8А, в шаговой доступности от места проживания. По телефону мы записываемся к врачу общей практики Куваевой Елене Михайловне. Приходим к ней без очередей и толп больных, хотя принимает она на самом деле дольше, чем врач обычной поликлиники. Всегда доброжелательна, внимательная. Имея богатый опыт и профессионализм, доктор сама назначает эффективное лечение. В случае сомнения направляет к узким специалистам –отличным профессионалам в другой офис на Малышковской и оттуда получает консультацию как дальше лечить больного. Там все оборудование и анализы бесплатны, тут же уколы, капельницы, УЗИ, что для пенсионеров очень существенно. Экономия от перехода на учет в «Медекс» очень ощутима.
В помещениях «Медекс» везде сделан евроремонт, содержатся они отлично, в безупречной чистоте. В этой клинике все очень корректно, строго, однако чувствуешь себя как в кругу семьи. Результаты работы «Медекс» впечатляют. Если раньше супруг брал больничные по 2-3 раза в год, то теперь только 1 раз. Наша внучка после 16 лет получила отказ в постановки на учет в городских поликлиниках, а тут прикрепили и мы проверили ее здоровье на предмет годности поступления в военный вуз, что ранее было невозможно. Оказалось, что ее здоровье до ВВК тут можно скорректировать в лучшую сторону.
ПРОСИМ ВАС: поощрить врача общей практики Куваеву Елену Михайловну, медсестру отделения дневного стационара Анну Смелову Александровну, и врача невролога Савчук Алину Игоревну, за высокий профессионализм, чуткость и внимательность к пациентам, создание комфортных условий больным для обследования и эффективного лечения!
Юлия
29.03.2017
Здравствуйте!Прошу обратить внимание на работу колл-центра!
Сегодня,29 марта в 8.48 утра позвонила,чтобы записаться к педиатру Драб С.П.Интересовала пятница и сегодняшний день,т.е.среда. Оператором было сказано,что Драб С.П.принимает с 8 до 12 и сегодня и в пятницу,записи к ней нет,что я могу придти в порядке очереди.
Т.к.мне необходимо было попасть именно к Светлане Петровне,я собрала ребенка и приехала в поликлинику.Администратор сказала мне,что Светлана Петровна ни сегодня,ни в пятницу не принимает.
Спасибо администратору за понимание,к сожалению не запомнила имя.Очень доброжелательно отнеслась,и выяяснила кто из операторов сообщил такую информацию,кажется,девушку оператора зовут Екатерина.
Видимо девушка совсем не посмотрела расписание врача.
Хочется,чтобы колл центр работал внимательнее!и давал достоверную информацию!
Ответ администрации
Уважаемая Юлия, мы приносим извинения за неверные действия сотрудника колл центра Екатерины, которые привели к этому неприятному для нас инциденту. Была досконально изучена ваша ситуация и, к сожалению, всему виной человеческий фактор. С оператором проведена беседа, сделаны выводы. Мы выражаем сожаления, и приложим все усилия, чтобы минимизировать возможные ошибки в будущем.
Алексей
27.03.2017
Здравствуйте! Почему люди прошедшие флюорографию , должны ехать на следующий день за ответом в Малышковскую , нельзя ответы присылать на Шагова, и Кинешемское ?!
Ответ администрации
Уважаемый Алексей! От лица Администрации центров приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, администраторы дали вам неверную информацию информацию, так как они обязаны распечатать результаты исследования в том центре, в который вы обратились. С сотрудниками проведена разъяснительная работа и применены дисциплинарные взыскания.
Сушинина Галина Александровна
24.03.2017
Центр на ул. Шагова, 205
Выражаю огромную благодарность всему персоналу центра «Медекс» за квалифицированное обслуживание! Благодарю доктора Костюхину Р.Б.
Прохватаева Нина Николаевна
22.03.2017
Центр на ул. Малышковской, 38
Очень благодарна всем врачам, которые приходят ко мне на дом. Вероника Алфёрова помню приходила, Александр Круглов последний приходил. И женщины приходили молодые, но тоже очень хорошие, тоже им благодарна. Передайте пожалуйста всем слова благодарности. Очень внимательные доктора.
Белкова Юлия
22.03.2017
Центр на Малышковской д.38
Хотелось бы от всей души сказать Спасибо всему замечательному колективу "Медекс" и лично Бактышеву А.И. за лечение моей дочери, Белковой Софии.
Нечасто в жизни доводится сталкиваться с таким человечным отношением, сочуствием и пониманием. Вы и Ваша команда - Профессионалы с большой буквы. Благодаря правильно назначенному лечению, ежедневному контролю и всем необходимым обследованиям ребенка удалось поставить на ноги за 7(!) дней, вместо обещанных 2 недель в стационаре. Возможно, нам повезло, но я все же склонна отнести заслугу именно на ваш счет.
Спасибо всем докторам и фельдшерам, которые вели наш случай. Сергею Ивановичу Самойленко - за ответственное отношение, внимание и понимание. Веронике Валерьевна Алферовой - за профессионализм и чуткость. Не первый раз сталкиваюсь с этим врачом и впечатления только самые положительные.
Отдельное спасибо нашему педиатру - Марии Владимировне Миьюхиной. С первого визита расположила к себе. Прекрасный специалист, который не просто назначает стандартное лечение, а всегда вносит корректировки, опираясь на текущее состояние ребенка.
Спасибо всем докторам и медсестрам, которые делали обследования и анализы вне очереди. Благодаря стольким многим людям моя дочь снова весела и здорова.
И самое огромное спасибо лично Алексею Ильичу за ту уверенность, которую Вы вселили в меня своим спокойствием, профессионализмом и доброжелательностью.
После общения с Вами сомнений, что все будет хорошо, не осталось.
Дай Вам Бог здоровья!
Лебедев Юрий Иванович
21.03.2017
Центр на Кинешемском ш. 8А
Выражаю свою благодарность сотрудникам Медекс за их хорошее обслуживание, внимательность к пациентам. Спасибо!
Воронина Людмила Ивановна
20.03.2017
Центр на Шагова, 205
Выражаю искреннюю благодарность рентген-лаборанту Смирновой Светлане Вадимовне за чуткое, внимание и доброжелательность. Всего ей самого доброго
Камнева Ева Николаевна
17.03.2017
Центр на ул. Шагова, 205
Хочу поблагодарить коллектив центра Медекс на Шагова. За внимательное, прекрасное отношение к людям пожилого возраста. Отличная команда подобрана, все друг друга дополняют. Чистота в центре радует глаз!
16.03.2017
Центр на Малышковской, 38
Совершенно другие условия, в отличие от обычных Костромских поликлиник. Чистота и порядок. На дом врач приходит в одноразовых бахилах.
Юлия
01.03.2017
Врач дал направление на узи тимуса,т.к.ребенок часто болеет,неделю ходим в садик и три ненедели на больничке,для назначения эффективного лечения.
В феврале записи не было,запись была открыта с 28 февраля.
Позвонила записаться 1 марта,сказали все уже расписано,записи нет на март.
Как такое возможно,при условии что узи делают три врача,как мне сказал оператор по телефону?
Теперь нужно ждать еще месяц чтобы попасть на узи?
Ответ администрации
Уважаемая Юлия! К сожалению, число пациентов, нуждающихся в прохождении обследования УЗИ очень велико, именно поэтому у нас обычно работает 3 врача. Но к сожалению, один из врачей отсутствовал в этом месяце и записаться было труднее чем обычно, в случае плановых обследований. Это временное неудобство, приносим свои извинения.
Скворцова Светлана Игоревна
26.02.2017
Центр на ул. Шагова, 205
Хочется отметить доброжелательное и внимательное отношение сотрудников медицинского центра. Спасибо всем большое! Доброго вам здоровья!
Кунакова Рамиля Расульевна
22.02.2017
Центр на ул. Шагова, 205
Хочу выразить свою благодарность врачам Рахиле Костюхиной и Сергею Ильину за высокий профессионализм, за доброту и внимательное отношение! Спасибо огромное!
Ирина
22.02.2017
Записала на УЗИ головного мозга свою дочь (возраст 4 месяца) в мед.центр на ул. Малышковская. Придя в назначенное время, у кабинета выяснилось, что доктор к которому были записаны данное обследование не выполняет. Ко мне подошла администратор (к сожалению, не уточнила ее фамилию), извинилась и сказала, что другой врач примет меня без записи, дату и время обещала сообщить по телефону в течение 2-3 дней. Пошла неделя, никто так мне и не перезвонил. Не дождавшись звонка, стала звонить операторам, которые оставляли сообщения о данной проблеме для мед.центр на ул. Малышковская. И снова тишина!!! Почему такое халатное отношение к здоровью маленьких пациентов? Кто виноват в том, что нас записали не к тому доктору: оператор или моя 4-х месячная дочь?
Ответ администрации
Уважаемая Ирина! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. От лица администрации центров, приносим свои извинения. Мы еще раз провели тренинг для сотрудников , напомнив им о порядке записи к различным специалистам. Надеемся, что такая ситуация больше не повторится.
Светлана
21.02.2017
Очень долгое ожидание в очереди. Уважаемые врачи нельзя с каждым пациентом по 40 минут заниматься, за 2 часа только 3 пациента, это очень мало.
Ответ администрации
Уважаемая Светлана! В период с февраля по март наблюдается сезонное повышение заболеваемости острыми респираторными (простудными) заболеваниями. В нашей организации существует прием по записи. Но время записи ориентировочное, примерно на каждого пациента врач тратит 20 мин. К каждому пациенту индивидуальный подход, то есть прием может потребовать более 20 минут. Кроме того, согласно правилам внутреннего распорядка мы всегда просим пациентов приходить на прием к врачу в центры "Медекс" за 10-15 минут до назначенного времени, чтобы оформить медицинскую документацию и выяснить все интересующие вопросы. Такая необходимость вызвана тем, что согласно действующему законодательству ЛПУ, оказывающие медицинское услуги в рамках программы госгарантий обязаны обеспечивать внеочередной прием пациентов с неотложными состояниями, а также Ветеранов ВОВ и приравненных к ним категорий. В связи с этим прием специалиста может происходить позднее времени, на которое вы записались. Руководство клиники принимает все усилия для привлечения специалистов в г. Кострому, чтобы ситуация с очередями исчезла. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Виноградова Фаина Николаевна
17.02.2017
Центр на ул. Малышковской, 38
Наступает день защитника России 23 февраля. У вас есть два врача Евгений Захаров и Сергей Самойленко . На протяжении всей этой зимы они обслуживали меня. Мне очень понравился их подход, их профессионализм и отношение к больному очень чуткое, внимательное. Чувствуется что у них подготовка хорошая. В связи с этим хочу поздравить их с праздником!
Крылов Виталий Федорович
17.02.2017
Центр на ул. Малышковской, 38
Большое спасибо Рахматуллиной Гульдене Житомировне. Помимо того, что от лечения стало лучше, давление понизилось и другие проблемы решаются, поразило еще то, что врач лично помог в очереди в регистратуре получить анализы.
Большое спасибо врачу неврологу Савчук Алине Игоревне.. на столько внимательно и тщательно осмотрела проконсультировала, назначила лечение.
Но я еще хочу выразить благодарность и работникам аптеки, тоже очень внимательные, заказывали препарат, сегодня перезвонили сказали что такого лекарства нет, если будет то дороже, чем мне обещали, посоветовали в какую аптеку обратиться... это дорого стоит.
Румянцева Юлиана Рамазановна
17.02.2017
Центр на Шагова д.205
Хочу выразить огромную благодарность медицинскому персоналу центра «Медекс» за хорошую работу, профессионализм, доброе отношение, отзывчивость. Особенно хочется отметить работу врача невролога Савчук Алины Игоревны и девушек администраторов Кочуриной Ксении и Лазаренковой Александры за их терпение, вежливость и доброе отношение.
Калистов Виктор Афанасьевич
08.02.2017
Центр на Кинешемском ш.8а

«Необходимо расширять сеть центров. Здесь с пациентами разговаривают вежливо, обслуживание замечательное!
Жежерун Алексей Андр.
03.02.2017
Я обратился в Ваш центр за помощью. Теперь я имею: Диагностика заболевания приостановлена по причине (какая в России причина ?!) Узи обследование показало, что увеличен л/узел и ...Доктор Круцинский А.Н.очевидно перенёс уточнение причины и дальнейшее обследование, оказание помощи на неопределённый срок, т.к. время тоже лечит. Более двух Месяцев я жду и думаю за какие ниточки кого тянуть.Тех кто контролирует специалистов, или нужно писать ж. Когда уже будет профессиональный подход! Старался писать по сдержанней, но терпение того!
Ответ администрации
Уважаемый Алексей Андреевич, заместителем главного врача была проанализирована ваша амбулаторная карта, в результате чего было выявлено, что диагностика заболевания не только не приостановлена, а наоборот, назначены уточняющие обследования. По датам проведения обследований нарушений в своевременности оказанной медицинской помощи нет. Все назначения и обследования медицински логичны и последовательны. Мы возьмем на контроль Ваш медицинский случай.
Наталья Кузнецова
24.01.2017
Центр на ул. Шагова, 205
Огромная благодарность руководству медицинских центров «Медекс» за отличную организацию медицинских центров, за доступность медицинской помощи, за врачей, которые обладают профессионализмом, которые приезжают на вызов домой, одевают на ноги бахилы, уважая при этом пациента! Огромная благодарность доктору Ильину Сергею Владимировичу за быстроту и правильность в постановке диагноза болезни. Спасибо огромное!
Егорова Наталья Михайловна
19.01.2017
Центр на Кинешемском ш.8а
От всей души хочется поблагодарить врача Емец В.В., администраторов Екатерину и Анастасию, процедурную медсестру Анну за их чуткое отношение к больной. Я хожу в дневной стационар (на капельницы). Пришла, а у меня поднялось давление до процедуры. Виктория Викторовна приняла меня, выслушала, что со мной, хотя у меня и не было талона на прием. Пошла, сказала медсестре, чтобы мне замерили давление сделали укол. Они меня уложили, сказали «полежать», потом снова замерили давление, расспросили, как я себя чувствую, мне было уже хорошо. Спасибо еще раз за отношение. Хотя оно и должно быть таким, я думаю, но в поликлинике, где я раньше наблюдалась, отношение не было такое. Еще раз спасибо!
Виноградова Фаина Николаевн
19.01.2017
Центр на ул. Малышковской, 38
9 января ко мне на вызов пришел Евгений Захаров . 16 января после скорой приходил Сергей Самойленко . Я очень хочу им выразить свою благодарность. Молодые, квалифицированные врачи. Внимательные, заботливые. Всегда говорят всё по существу, всё правильно. Сергей Иванович всё снова пересмотрел и переназначил. Вот это действительно врачи! Очень хочу выразить им свою благодарность. Столько внимания от ваших врачей. Передайте им спасибо!"
Ирина
10.01.2017
Центр на Малышковской д.38
Была несколько раз в Малышково. В основном все понравилось. Не думала, что бесплатная медицина может находиться на таком уровне. Однозначно лучше чем в ,,Мирте" и в ,,Арго".Приятно удивлена. Так держать!)
Соколова Надежда Владимировна
05.01.2017
Центр на ул. Малышковской, 38
Вынуждена была обратиться в ближайший медицинский центр. Была приятно удивлена, получив в вашем центре быструю и качественную помощь. Большое спасибо всем работникам центра! Желаю дальнейших успехов в работе и здоровья персоналу центра.
Потапова Ирина Васильевна
21.12.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
Я очень хочу чтобы руководство вашего мед.центра отметила работу операторов кол-центра Светланы Локшиной и Андрея Максимова. Я с ними столкнулась в очень сложной ситуации. Я не смогла добиться подписи вашего руководство на оформление выписки с 9 декабря. Они отнеслись к этому неравнодушно. Поддержали меня. Как-то связались с руководством и добились этой подписи. Спасибо вам, за то что есть такие люди, которые помогут в трудную минуту. У вас все сотрудники добрые, вежливые.
Очень хочу отметить работу мед. сестры Ирина Рыжовой . Она мне делала уколы и кардиограмму, и вакцинацию тоже. Очень внимательная девушка. сердечная. Редко таких людей встретишь. Со спокойным сердцем и без страха ходишь к ней лечиться. Во все вникает и очень любит свою работу.
Галина Александровна
20.12.2016
Просто жесть, невозможно записаться не к одному врачу!!
Ответ администрации
Уважаемая Галина Александровна! Приносим извинения за доставленные неудобства. В зимние месяцы запись особенно плотная из-за увеличения уровня заболеваемости распираторными заболеваниями среди населения. Мы прикладываем все усилия, чтобы штат наших врачей расширялся.
Наташа
15.12.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
Очень нравится,весь персонал вежливый.лечат очень грамотно,очень чисто.
Елена Венеровна
14.12.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
Я мама пациента, Елена Венеровна. Мы сегодня были на приёме у вашего доктора, Лилия Таранова . Прекрасный доктор, внимательный. Очень хорошо нас приняла. Мы остались довольны. Выражаю свою благодарность.
Татьяна Николаевна
13.12.2016
Записаться на прием через сайт невозможно! Всегда нет талонов! Зачем его тогда нам предлагают? Всегда приходится звонить.
Ответ администрации
Уважаемая Татьяна!
К сожалению, в настоящий момент медицинская информационная система, в которой работают все ЛПУ Костромской области, не предусматривает возможности прямой записи через сайт организации. Однако, в области существует единый портал для записи на прием к врачу во все лечебные учреждения https://регистратура44.рф. Если по какой-то причине вы не можете записаться через этот портал, пожалуйста, сообщите нам конкретную информацию - на какую дату, к какому врачу или на какое исследование вы пытаетесь записаться, и мы выясним причину отсутствия талонов.
Новикова Людмила Алексеевна
10.12.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
Выражаю глубокую признательность главному врачу, Бактышеву Алексею Ильичу, за оперативно оказанную помощь моему мужу, Новикову М.В., для прохождения повторной флюорографии. Творческих Вам удач и профессиональных успехов! С уважением, Новикова Л.А.
Панарин Владимир
08.12.2016
Медицинский центр на ул. Шагова, 205.
Записали ребенка на прием на 08 декабря, на 9:40. Пришли вовремя. На прием попали только в 11:00, так как уже было 4 человека перед нами. Оказалось, что это был прививочный день и поэтому все делалось долго.
О таких задержках следует предупреждать и не записывать людей так плотно. В данном вопросе организация работы центра просто отсутствует.
Ответ администрации
Уважаемый Владимир!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, которая произошла по причине технического сбоя в медицинской информационной системе. Прилагаем все усилия, чтобы обеспечить прием специалистов ровно в записанное время.
Бувина Наталья Борисовна
07.12.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
Я, мой супруг и внучка были у вас в мед.центре. Очень хочу выразить благодарность врачам Алисе Дели , Алине Савчук , Евгении Божок . Очень благодарны врачу Самеру Абукамар , такой внимательный врач. Все рассказал, уделил много времени, прекрасный доктор. Так же, как то раз, была у врача Емец Виктория , очень добрая и хорошая девушка. Спасибо вам за открытие вашего мед.центра!
Малышева Галина Ивановна
07.12.2016
Центр на ул. Малышковской, 38

Поздравляю медицинский персонал: врачей, главного врача, сестер, которые берут кровь, регистратуру с наступающим Новым Годом! Желаю здоровья, всех земных благ и всего-всего хорошего в наступающем году!
А еще хочу поблагодарить и вынести благодарность Алферовой Веронике Игоревне за ее отзывчивое отношение к больным людям. Спасибо аптечному пункту и его работникам.
Плеханова Нина Сиитовна
06.12.2016
Центр на ул. Шагова, 205
Хочу поздравить и выделить Ирину Рыжова - прекрасная мед.сестра, Наталию Емец- отличный доктор. Внимательный, тактичные. Особый подход к пациентам. В преддверии большого праздника, хочу поздравить всех сотрудников клиники "Медекс" с наступающим новым годом и пожелать творческих
успехов и личного благополучия. Посещая кабинет ваших врачей , не вызывает негативной реакции и психологического напряжения. Это профессионализм с большой буквой. Не устаю восхищаться профессионализмом и человеческими качествами своего лечащего врача Андрея Круцинского . Всех с
наступающим новым годом!
Пантелеева Нина Семеновна
05.12.2016
Центр на ул. Шагова д. 205
Огромное спасибо за открытие мед.центра на Шагова, 205. Современное оборудование, медицина стала доступней, это огромный плюс для пожилых людей. Весь персонал доброжелательный, внимательный, отзывчивый. Всегда ответят на вопросы, помогут. Мед.центр чистый, уютный. Бахилы бесплатные. Отдельное
спасибо Алексею Бактышеву -глав.врачу, Андрею Круцинскому -заведующий мед.центром, Александре Лазаренковой , Ирине Рыжовой , Сергею Ильину и Рахиле Костюхиной. Благополучия вам и успехов! Так держать, нас не оставлять!
Ирина
02.12.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
В первый раз пришлось обратиться в Медекс по состоянию здоровья (центр в Малышково), была приятно удивлена. В очередях практически не сидела, прошла все необходимые обследования за один день, результаты уже на следующий день готовы. Спасибо всему персоналу, врачу Алферовой В.В. за внимательность, девушкам из регистратуры за терпение и доброжелательность. Спасибо всем-всем, кто трудится в этом центре. Кто-то тут писал, что народ бежит из Медекса назад в поликлинику. Нет уж, ни за что. И еще один немаловажный плюс - от дома в двух шагах. Современный мед. центр, в котором всё бесплатно. Чудеса просто.
Алексей
01.12.2016
Отвратительно! Пригласили на профосмотр, назначили время 11-10, простоял двадцать минут в очереди, решил уходить. В этот момент подошла женщина, работник Медекса и начала в буквальном смысле тыкать мне в лицо бахилами. По ее словам, я должен был немедленно их надеть здесь же, в очереди, стоя). Я не против, конечно надену, но отчитывать взрослого человека, как школьника, ни в какие рамки. В итоге плюнул и ушел. Вопрос, зачем вы тратите мое рабочее время, если не в состоянии организовать нормальный прием граждан. И пожалуйста, научите своих сотрудников уважительно относится к посетителям вашего центра.
Ответ администрации
Уважаемый Алексей!
Согласно правилам внутреннего распорядка мы всегда просим пациентов приходить на прием к врачу в центры "Медекс" за 10-15 минут до назначенного времени, чтобы оформить медицинскую документацию и выяснить все интересующие вопросы. Такая необходимость вызвана тем, что согласно действующему законодательству ЛПУ, оказывающие медицинское услуги в рамках программы госгарантий обязаны обеспечивать внеочередной прием пациентов с неотложными состояниями, а также Ветеранов ВОВ и приравненных к ним категорий. В связи с этим прием специалиста может происходить позднее времени, на которое вы записались. Касательно ситуации с невежливым и нетактичным поведением уборщицы приносим вам свои извинения и сообщаем, что ввиду неоднократных случаев некорректных действий относительно пациентов данный сотрудник больше не работает в компании.
Анна
30.11.2016
Не понимаю работу этой клиники. Обращалась на прием, назначили УЗИ сказали у них запись в течении 2-3 месяцев, прошло более полугода так никто и не позвонил. Муж обратился, направили на рентген легких с подозрением на бронхит - запись на рентген через 1,5 недели. Разве это нормально? Получается если тебе надо что-то сделать, то это все делается платно в других учреждениях. И где наша бесплатная медицина, почему так организован процесс?
Ответ администрации
Уважаемая Анна! К сожалению, в связи с тем, что вы не оставили ваших контактных данных, мы не имеем возможности провести служебное расследование для установления факта нарушения сроков оказываемых услуг именно для вашего медицинского случая. Информируем Вас о том, что в нашей клинике осуществляется первичная медико-санитарная помощь своевременно и в полном объеме согласно программе обязательных государственных гарантий в сфере обязательного медицинского страхования.
Ютанова Клавдия Дмитриевна
14.11.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
Я дочь этой пациентки, Галина Валентиновна. Очень хочу поблагодарить врачей Сергея Самойленко и Сергея Ильина. Они приходили на вызов к моей маме. Ну очень обходительные доктора. Моя мама в восторге от них. Говорит что возраст такой, никому не нужна. А ваши врачи очень внимательно к ней относились. И хорошо осмотрели, и послушали. Главное не торопились, как остальные доктора, послушают и выскочат из квартиры. Ну очень благодарна им. Очень понравились ваши доктора.
Бойкова Любовь Николаевна
05.11.2016
Здравствуйте,проходу в поликлинике профосмотр получается очень долго,27 октября 2016г назначили на сдачу анализов на кровь и мочу,на флюрографию на 4.11.16г,УЗИ молочных желез записали на 8.11.16г, а к терапевта на 23.11.16г за месяц и анализы могут поменятся?Почему нельзя предусмотреть другой подход для профомотра,а не как для больных пациентов записывался и ждать по 2 недели,считаю работу неудовлетворительной, п-ка на Малышкоаской
Ответ администрации
Уважаемая Любовь Николаевна!
Спасибо за ваш отзыв. Мы непрерывно прикладываем усилия, чтобы время прохождения исследований сокращалось и было белее удобным для пациентов. К примеру, запись на УЗИ-исследования у нас открыта ежедневно до 23.00, и не смотря на это потребность в этих исследованиях среди пациентов остается очень высокой. В настоящее время мы рассматриваем возможность приобретения второго УЗИ-аппарата и расширения штата специалистов, но решение этого вопроса в настоящее время зависит от возможности выделения соответствующего финансирования Фондом обязательного медицинского страхования Костромской области.
Информируем Вас о том, что в случае отсутствия простудных заболеваний, результаты анализов остаются актуальными.
Кулиева Эльвира
02.11.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
Врачи всегда идут навстречу пациентам! Отзывчивые. Мне очень нравится поликлиника. Все как положено, при входе бахилы, есть канистра с водой, даже сдавая анализы, выдают специальные колбы, чего нет в других поликлиниках нашего города. Отдельное спасибо Митюхиной Марии Владимировне. Замечательный врач - педиатр.
Ефремова Ольга Олеговна
01.11.2016
Центр на ул. Шагова, 205
Пришла на прием к терапевту, приняли хорошо, объяснили все четко и понятно. Обслуживание достаточно качественное! Спасибо
Диана
31.10.2016
Меня не записали на узи только потому что направление мне выдал врач ж. консультации, а не медекса. Я еще проверю, насколько это правомерно.
Ответ администрации
Уважаемая Диана! Узи малого таза - это серьезная диагностическая процедура, которая проводится в определенные дни цикла в зависимости от цели исследования, к некоторым из которых требуется специальная подготовка, к некоторым - дополнительные обследования. Если прийти на прием просто по собственному желанию - результат исследования может оказаться бесполезным. Не все направления, выданные другими ЛПУ, содержат необходимую информацию в корректной форме. Кроме этого, в связи с тем, что проведение вам данного исследования, как и любого другого вида медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий, оплачивает Фонд обязательного медицинского страхования, учрежднение, которое его проводит, отчитывается за оказанные услуги в строгой форме. Мы не можем отвечать за обоснованность и правильность назначений, сделанных специалистами других организаций.
Лебедева Светлана
26.10.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
От всей души благодарим весь коллектив филиала ЧУ «Клиника Медекс Кострома» (ул. Малышковская, 38), в частности Дели Алису Дмитриевну, Беляеву Людмилу Германовну, Савчук Алину Игоревну, Рахматуллину Гульдану Житомировну, Самойленко Сергея Иванович, Касаткину Елену Александровну, за добросовестный труд, профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Огромное спасибо за вашу заботу, за наше здоровье, за профессиональное и своевременное лечение, доброжелательное отношение и такт в лечении пожилых пациентов.
Смирнова Валентина Ивановна, Лебедева Светлана Корюновна
Пациент
15.10.2016
Просто ужасное обращение к пациентам, администрация хамит, и врачи не выполняют обещания. То что они обязаны делать бесплатно, посылают делать тоже самое платно.
Пытаюсь открепиться от них 2 месяца, и всё безрезультатно. Обещали позвонить в этот же день, как я к ним пришла с жалобой, а жду уже 4 дня, и всё не звонят.
Ответ администрации
Уважаемая Алена! По вашему обращению не имеем возможности дать какие-либо комментарии или пояснения, в связи с тем, что оно не содержит фактов - адреса центра, имени или хотя бы должности того, кто был с вами не вежлив, времени, когда это произошло, информации о том, что именно было предложено сделать на платной основе, чтобы мы могли посмотреть записи видеокамер и провести служебное расследование. Порядок прикрепления к ЛПУ, оказывающим первичную медико-санитарную помощь по программе государственных гарантий четко регламентируется П.2 Ст. 21-ФЗ- №323 от 21.11.2011 г.:
Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
Константинова Наталия Николаевна
14.10.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
Сдавала биохимию крови. Результат пробы №**** от 14.09.2016 г. Не доставлен биоматериал. При выяснении по телефону мне сказали, что нужно сдавать кровь ещё раз. Почему не доставлен биоматериал, и почему мне приходится тратить своё время, чтобы ещё раз сдавать кровь? Просьба разобраться, выявить причину, виновных и хотя бы мне объяснить в чем дело?
Ответ администрации
Уважаемая Наталья Николаевна, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В результате проведения служебного расследования было установлено, что фельдшер, который брал у вас кровь для проведения этого анализа, не сохранил должным образом информацию об этом в медицинской информационной системе. Относительно данного сотрудника будет применено административное взыскание, с остальными сотрудниками будет проведена работа для упреждения в будущем повторения таких ситуаций. Для компенсации вашего времени, потраченного на этот визит, готовы предложить вам услугу забора анализов на дому - для согласования даты и времени визита, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником отдела качества по телефону 41-91-70 или напишите, когда вам было бы удобно принять от него звонок.
Скоробогатова Мария Ивановна
12.10.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
Огромное спасибо за вашу заботу, за наше здоровье, за профессиональное и своевременное лечение, доброжелательное отношение и такт в лечении пожилых пациентов. Убедительно и понятно даны советы и рекомендации по дальнейшему контролю за своим здоровьем, приему препаратов. Спасибо! Успехов вам и процветания!
Елена
11.10.2016
Это просто ужасно не организованное место, администраторы грубые и не пытаются решить возникшие проблемы! Кабинет номер 15 и врач Алфёрова за 2 часа появилась на 10 мин в кабинете и снова ушла, не администраторы никто не могли дать внятного ответа где врач, принимает по записи с опозданием соотвественно. А экстренные пациенты сидят по 4-5 часов. При этом всех направляют в этот кабинет не распределяя пациентов хотя бы равномерно по кабинетам. Такое чувство что тут давно не было руководства и все творят что хотят. Не организованность просто ужасная.... Посмотрите статистику, людей которые отказываются и переводятся в др клинику! Наверное пора что то с этим делать!!!! Надеюсь руководство, менеджеры от венчающих за это читают отзывы!
Ответ администрации
Уважаемая Елена! Спасибо за ваш отзыв. По факту вашего обращения было проведено служебное расследование, в рамках которого установлено, что ваш визит в центр "Медекс" носил плановый характер и не имел показаний для внепланового обращения к врачу, которое необходимо при наличии острых медицинских состояний.

В нашей организации, как и в любом другом лечебно-профилактическом учреждении, существует система предварительной записи на прием к врачу, так как это самый логичный и цивилизованный способ устранения очереди и сокращения времени ожидания приема. Также, согласно Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи жителям Костромской области учреждение первичной медика-санитарной помощи обязано принимать в день обращения - то есть одновременно с очередью по записи, пациентов с неотложными состояниями - такими как острая боль, температура, внезапно развившееся плохое самочувствие.

На сегодняшний день не подтвердился ни один факт ожидания пациента с вышеописанными состояниями в очереди более двух часов. Более 80% всех пациентов с подобными состояниями получают медицинскую помощь в течение часа. Если все-же такая ситуация возникнет по причине большого наплыва пациентов в связи с сезонным ростом заболеваемости, просим не забывать про наличие номера телефона для жалоб и предложений (419-170), обращение на который позволяет оперативно решить любую проблему.

Елена, если бы Вы записались на прием, это позволило бы избежать длительного ожидания в очереди - и вам, и тем, кто был записан на прием, тем, у кого в этот день случилось острое ухудшение здоровья. Обращаем Ваше внимание на то, что несмотря на отсутствие показаний для внепланового визита, Вы были приняты в день обращения. Тот факт, что врач не принял вас немедленно в ущерб другим пациентам, имеющим острое состояние, или записанным заранее на прием, не является нарушением действующего законодательства или морально-этических норм, принятых в цивилизованном обществе.

Также нами не было получено подтверждение отсутствия врача в кабинете в течение 2 часов. За указанный промежуток времени данным врачом было принято более 8 человек. Кроме этого, на основании данных средств объективного контроля, а именно камер видеонаблюдения, не были установлены факты грубого или безучастного общения со стороны администраторов. Если у вас есть возможность уточнить время и место, где вами был зафиксирован факт грубого общения, мы будем Вам признательны. Еще раз отметим, что для таких ситуаций, если они действительно возникли и являются нарушением правил внутреннего трудового распорядка или нормативно-правовых актов Российской Федерации, предназначен упомянутый ваше телефон для жалоб и предложений.
Тодорова Нина Сергеевна
10.10.2016
Центр на Кинешемском ш., 8 а
Только положительные отзывы. Всё на высшем уровне. Не хватает на стенде информации о врачах. Какие специальности, ФИО.
Ксения
10.10.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
Хотели сделать "общедоступную" прививку от гриппа (поликлинника в Малышково), записались на определенное время, прождали больше часа, так и ушли не дождавшись оказания услуги!

Ответ администрации
Уважаемая Ксения! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент начинается период сезонного роста заболеваемости, в связи с чем процедурный кабинет не всегда справляется с резко увеличившимся потоком пациентов. Заместитель главного врача свяжется с вами в ближайшее время для согласования другой даты проведения вакцинации, либо предложит сделать это на дому в любое удобное для вас время. Если в будущем у вас возникнет какая-либо другая сложность во время посещения центров "Медекс", просим иметь ввиду наличие номера телефона для жалоб и предложений 41-91-70, обращение на который позволяет оперативно решить любую проблему.
Марков Евгений Леонидович
18.08.2016
Центр на Кинешемском ш., 8 а
Благодарен всему мед.центру. Спасибо что открыли 3 центра шаговой доступности. Мы все обращаемся туда и очень довольны. Хотелось бы, чтобы ещё один мед.центр открыли.
Наталья Георгиевна
09.08.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
Я бы хотела передать свою благодарность невропатологу Алине Савчук . Очень хорошее обслуживания. Алина Игоревна так мне помогла, вы не представляете. Такая молодая и такая умная. Можно сказать опытная, грамотная. И очень хочу поблагодарить девчонок из процедурой, которые делают уколы и капельницы. Как пчелки работают. К сожалению я одну только помню, Ирину Рыжову. Я почувствовала себя очень хорошо. Я чувствую облегчение. Я вылечилась. Я благодарна всем сотрудникам этого мед. центра.
Алиева Куслаада
01.08.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
Я хотела бы выразить свою благодарность по поводу лечебной физкультуры. Меня зовут Алиева Куслаада. Я хожу с удовольствием и очень благодарна врачу Алексею Бактышеву, за то, что разобрался в моей ситуации. Были некие проблемы и он быстро их решил. Так же, хочу передать моему тренеру Ильгизу Рахматуллину, который занимается со мной индивидуально, чем я и ему благодарна. Хочу чтобы дальше процветал ваш медицинский центр. Чтобы кабинеты расширились, специальное оборудование появились. Спасибо вам за то что вы открылись!
Крупаткина Анна Акимовна
05.07.2016
Центр на ул. Шагова, 205
Я очень довольна девушкой из регистратуры. Она очень отзывчивая, внимательная и вежливая. У входа чувствуется, что ты приходишь к людям за помощью. Так же хочу передать свою большую благодарность Роману Вячеславовичу и Андрею Николаевичу за понимание к таким пожилым пациентам. За такое отношение доброжелательное. Я была довольна очень. Спасибо им за внимательность, индивидуальное отношение к каждому пациенту, профессионализм! Здоровья вам, счастья и удачи! Пусть ваш энтузиазм не угасает. И пусть в душе всегда цветет весна!
Мельникова Лариса Игоревна
27.06.2016
Центр на ул. Шагова, 205
Я очень благодарна детскому массажисту, Ирине Смирновой. Моя дочь, Ульяна Антоновна, стала в два раза быстрее развиваться. Я думала, сейчас приду к массажисту и будет кошмар. Ребенок будет плакать, дергаться. Но нет, Ирина Олеговна с ней начала разговаривать, ребенок успокоился, я просто была восхищенна отношением её к ребенку. Золотые ручки. Так же Наталия Викторовна. Замечательный врач. Внимательный, грамотный. Слов нет передать своё восхищение. А Андрей Николаевич, ну просто великолепный человек. Он относился к моему ребенку как к своему родному. Очень понравилось, то что он так внимательно и ответственно к своей работе относится. Все сотрудники филиала на Шагова прекрасные. Вежливые, культурные. Я хожу к вам уже второй месяц. Но жалею, что раньше не ходила. Я просто не знала, что вы рядом находитесь
Новикова Татьяна Вячеславовна
23.06.2016
Центр на ул. Шагова, 205
Наталия Емец, Сергей Ильин, Роман Науменко и Алина Савчук - все они очень внимательные врачи. Всё что они говорят больному человеку - это как "бальзам на душу". Я сама медик, но такое обращение к пациентам мне очень понравилось.
Завьялова Екатерина Филипповна
16.06.2016
Центр на ул. Малышковской, 38
Пусть знают доктора, медсестры, весь работающий персонал клиники - вы делаете замечательное общее дело с душой...
Чистякова Антонина Павловна
06.06.2016
Центр на ул. Шагова, 205
Пускай у вас будет больше успехов!

Отзывы о специалистах

Анастасия
23.11.2017
Хочу выразить благодарность Анне Ивановне. Как очень грамотному специалисту. Она внимательно выслушает и так же внимательно осмотрит ребенка. Подберет правильное лечение. Очень вежливая и доброжелательная. Спасибо Вам!
Соколова Е.А
23.11.2017
Анну Ивановну очень ценим и любим, компетентная, вежливая, внимательная
Анна
13.09.2017
Хочется выразить благодарность Булыгиной Анне,очень внимательная и доброжелательная,быстро находит подход к ребёнку,всегда все объяснит,и даст дельный совет.Спасибо!!!
Денисенко Татьяна Анатольевна
22.03.2017
Анна Ивановна - доктор от Бога. Всегда спокойна, вежлива и внимательна. Умеет подобрать необходимое эффективное лечение. Спасибо за такого доктора.
Ирина
22.02.2017
Анна Ивановна прекрасный, отзывчивый доктор!!! Прекрасно находит контакт с моей малышкой!!! Спасибо
Дарья
18.01.2017
Анна Ивановна замечательный доктор! Она, как наш член семьи! и уже потом педиатр. Бесконечно ей благодарны!
Галина Вениаминовна
28.12.2016
Спасибо огромное доктору Анне Булыгиной. Нам очень приятно к ней приходить. Летом назначила нам массаж, давала комплекс упражнений для закаливания, потому что внучка у нас часто болела. Большое спасибо ей. Прекрасный, замечательный доктор.
Каргапольцева Мария
13.12.2016
Анна Ивановна замечательный доктор. Моей дочке 4 месяца,до этого наблюдались у другого специалиста,нам посоветовали Анну Ивановну и мы не разочаровались в ней. Очень доходчиво все объясняет,внимательно слушает. Очень нам помогла. Спасибо ей огромное. Всем её советуем!!!!
Чурсина Ольга
30.11.2016
Наблюдает моего ребёнка с месяца (сейчас нам 7 месяцев ) очень быстро нашла подход к моему ребёнку,спокойная, всё объясняет прекрасно,чуткое отношение,Очень отзывчивый и грамотный специалист! Приятная в общении, внимательная, а самое главное - на достойном уровне выполняющая свою работу! Остались довольными и другими врачами (невролог,офтальмолог и Врач общей практики Божок Е.И. а так-же мед.сестра делает нам прививки ,что даже мой малыш и не плачет !
Булычева
29.04.2016
Очень довольна этим специалистом, считаю ее одной из лучших докторов, предпочтение ей отдаю в связи с ее компетентностью, другого врача для своего ребенка не желаю и другим родителям порекомендую…
Педиатр, неонатолог
Любовь
12.10.2017
Хочется выразить благодарность Людмиле Германовне за очень внимательное отношение к своим маленьким пациентам и профессиональный подход. Чтобы исключить и не допустить нежелательных последствий после болезни, Людмила Германовна назначила все необходимые обследования, по итогам которых назначила лечение. Это было очень оперативно, и помощь была оказана своевременно. Спасибо!
Пантухова О.А.
14.07.2017
Людмила Германовна Беляева очень компетентный специалист. Всё выслушала, всё объяснила, дала понятные рекомендации и назначила дополнительные обследования, чтобы исключить наследственное заболевание. Уделила ровно столько времени, сколько мне было необходимо. Вежливая и тактичная, внимательная. Если была бы возможность, ходили бы только к ней!
Елена
15.03.2017
Очень хороший, профессиональный и внимательный педиатр.
Теперь только к ней !!!.
Марина
23.02.2017
Хочу сказать отдельное СПАСИБО молодым специалистам, работающим в клинике!! К каждому пациенту-индивидуальный подход и большое внимание к его проблеме, а ещё хочу поблагодарить Беляеву Людмилу Германовну, побольше бы таких замечательных врачей!!! Спасибо!!!
Резчиков Илья Валерьевич
20.02.2017
Очень грамотный и отзывчивый специалист.
полина
03.02.2017
Хочу выразить благодарность Людмиле Германовне за то что так хорошо назначает лечение, даёт советы , И ко всему относится серьёзно. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Ольга
03.02.2017
Просто в восторге от Людмилы Германовны. У меня ребенок аллергик (собираю информацию буквально по крупинкам от разных врачей в течении 2х лет)- на приеме у Людмилы Германовны получила очень грамотную консультацию и массу советов по уходу. Спасибо огромное!
Казанцева Анна Альбертовна
07.12.2016
После вызова врача на дом,пришли с детьми на прием в регистратуре нас направили к Людмиле Германовне,Остались довольны!!!Очень чуткий врач,все подробно объяснил и дал рекомендации.Огромное спасибо что в вашем центре такие замечательные доктора!!!Дай бог всему вашему коллективу терпения в вашем не легком труде!
Наталья
30.09.2016
Огромное спасибо врачу Беляевой Людмиле Германовне. Вызывали врача на дом. Температура была у ребенка, простыл сильно. Благодаря ее рекомендациям мы выздоровели за ОДИН день! Огромная благодарность за ваш труд
Максимова Ольга Викторовна
27.09.2016
Хочется выразить огромную благодарность доктору педиатру – Беляевой Людмиле Германовне. С первого прихода и общения с моим ребенком ( по вызову на дом), сложилось такое впечатление как-будто она давно знакома с этой малышкой. А о том, как доктор внимательно, грамотно, уважительно все выслушивала, все жалобы мои, как беспокоился ребенок, а потом давала мне советы т.к. я молодая мама, первородящая и много не понимаю. Я хочу сказать ей: большое спасибо вам, Людмила Германовна! Спасибо за то, что вы относитесь к своим пациентам как к родным.
Маслова Нина Анатольевна
12.09.2016
Мы сегодня вызывали врача на дом к ребеночку, Масловой Анастасии Александровне. К нам пришла педиатр Беляева Л.Г. Мы бы хотели выразить очень большую благодарность этому врачу. Она опытная, всё объяснила, всё рассказала, всё очень доходчиво. Я бабушка этой пациентки, Нина Анатольевна. Я уже опытная, у меня трое детей. Я просто шокирована этим врачом. Превосходный. И моей дочке понравился доктор. Таких бы врачей побольше.
Виноградова Нина Витальевна
03.03.2017
Мне очень понравился врач. Очень замечательный, обходительный, внимательный и знающий. Всё очень понравилось.
Романова Винера Дульфинуновна
09.02.2017
Я приятно удивленна. Врач сегодня пришел к моему сыну на вызов. Меня очень всё устроило. Одел бахилы, сходил в ванную и помыл руки. Очень любезный и внимательный доктор. Большое спасибо ему за такое обслуживание.
Шарова Анжелика Ивановна
15.12.2016
К моему сыну сегодня приехал врач, Богдан Бараков . Хочу поблагодарить от всей души его. Приехал, выписал лекарства. С нами поговорил, всё четко и ясно объяснил. Осмотрел ребенка полностью.. Доктор очень помог нам в
Елена
13.12.2016
Очень понравился врач Бараков Богдан Заурбекович!Очень внимательно осмотрел моего ребенка,горлышко,носик,послушал.Назначил лечение,все объяснил!На 2 день ребенок пошел на поправку.Спасибо за компетентного сотрудника!Рекомендую.
14.06.2017
Ко мне вчера приезжал врач Алексей Бутенко . Этого доктора нужно держать в нашем Медекс. Врач хороший, доброжелательный, общительный, толковый. То что требовалось он сделал, выполнил свою задачу. Спасибо ему!
Лидия Васильевна
22.02.2017
Всех мужчин поздравляю с наступающим праздником,особенно Алексей Бутенко желаю здоровья,счастья,благополучия.Он очень вежливый,добрый,всегда прийдет помоет руки оденет бахилы,такого отношения к нам не было от поликлиники на Гагарина.также хочу выразить благодарность Андрей
Круцинский очень хороший специалист и поздравить его также с наступающим праздников.
Коннова Лидия Александровна
02.08.2016
Передаю свою благодарность Алексею Бутенко за его внимательность, доброту и за его лечение.
Кладова Нина Геннадьевна
27.04.2016
Понравился врач, компетентный, с бахилами, все посмотрел, по лекарству пояснил, очень понравился, делает свою работу с удовольствием, спасибо ему за хорошо выполняемое дело.
Врач общей практики
Овсянникова Раиса Дмитриевна
28.08.2018
Хочу поблагодарить доктора Таранову Лилию Юрьевну за внимательность, очень приятная женщина. Была у меня на вызове, назначила правильное лечение. Спасибо ей огромное.
Яковлева Людмила
24.05.2018
Я от всей души хочу поблагодарить врача Рахматулину Гульдану Житомировну за её чуткое и добросовестное отношение к пациентам, доктор на каждом приёме очень внимательно выслушает и как ни странно, но только она одна подобрала мне правильное лечение, от которого мне действительно стало намного легче, раньше , даже пролечившись в стационаре улучшения были незначительные и через очень короткий срок боли возвращались, но благодаря Гульдане Житомировне мне снова хочется жить! Спасибо , что в вашей клинике есть такой замечательный доктор! А ещё хочу поблагодарить медсестру Кольцову Анну Михайловну за её высокий профессионализм, после чего ,, т.к. у меня проблемные вены и обычно забор крови у меня сразу в кулачки, но несмотря ни на что всё время оставались синяки, но Анна Михайловна внимательно осмотрев мои вены успокоила меня, нашла нужные слова и очень замечательно сделала забор крови- очень лёгкая рука, попала прямо в вену с первого раза и даже синяков не осталось. СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ ТРУД!!!
Севастьянова Е.В.
10.05.2018
Хочу выразить огромную благодарность врачу-терапевту Центра Медекс на Малышковской, 38 - Рахматуллиной Г.Ж. за высокий профессионализм, внимательность и доброту по отношению к пациентам.
Врач всегда внимательно выслушает все жалобы, учтёт просьбы, даст квалифицированный совет и просто по-человечески тепло поговорит и успокоит. Побольше бы таких врачей и меньше бы стало черствости, грубости и жалоб.
Прошу отметить профессионализм врача Рахматуллиной Г.Ж. и объявить ей благодарность.
12.04.2017
Доктор доброжелательна, выслушала, дала рекомендации и назначила лечение. Приемом осталась довольна.
Дудина Ольга Павловна
20.02.2017
Очень грамотный, культурный и отзывчивый специалист.
Серова Г.М.
31.10.2016
Очень благодарна врачу Рахматуллиной Гульдане Житомировне за ее внимательное отношение к пациентам, за вежливость и культурность. Большое спасибо за правильно назначенное лечение.
Бубнова Лидия Александровна
11.07.2016
Я очень благодарна вашему врачу. За её вежливость и культурность. Она приложила максимум усилий для того, чтобы помочь мне. Приём прошел хорошо. Я очень довольна. Побольше вам таких врачей.
Прохвотаева Нина Николаевна
05.06.2016
Скажу прямо - у меня много болезней, я сложный пациент, но не перестаю удивляться терпению врачей из "Медекс", их вниманию.
И хочу поблагодарить за бережное отношение ко мне, за истинную чувствительность к моему здоровью со стороны хрупкой девушки Гульданы, которая без вызова на дом, по собственной инициативе, пришла, чтобы проконтролировать мое лечение, строжайше
объяснила смысл и необходимость придерживаться врачебных рекомендаций, об опасности игнорирования полного применения назначенных препаратов во время лечения.
Эта доктор в огромном потоке других пациентов все это время помнила обо мне! Правильно говорят в народе - мал золотник, да дорог!
Обязательно сообщите заведующему клиники - выражаю свою благодарность за надежного врача Рахматуллину!
Мне нравится обслуживание и работа и других докторов "Медекс",
очень всех уважаю и люблю!
Гапочка
02.06.2016
Нас посетил очень хороший добросовестный врач.
Только к ней и ходим всей семьей, спокойная, все объясняет прекрасно, так, как и должен общаться специалист с людьми, далекими от медицины
Бирюлин
18.05.2016
Благодарен доктору Рахматуллиной за своевременный приход по вызову, оперативные действия по госпитализации отца, желание не создать видимость работы с пациентами на дому,а реально оказать неоценимую помощь тяжело больному человеку. Все проделала быстро и безошибочно.
У вас в клинике работает большое количество неравнодушных людей разных специальностей и должностей, яркий пример этому сегодняшний визит доктора из клиники "Медекс".
Савельева Елена Вячеславовна
18.05.2016
Мне понравилось чистоплотное отношение во время визита вашего медицинского работника, скрупулезное, тщательное выполнение своих врачебных обязанностей.
Может это не правильно, когда ждешь помощь, но я обращаю внимание даже на мелочи, и могу отметить уважительное отношение вашего специалиста к чужому дому даже через одетые бахилы и вымытые руки. Спасибо за все..
Ирина
09.07.2018
Огромная благодарность врачу неврологу Савчук Алине Игоревне!Грамотное лечение,искренная заинтересованность в истории болезни и целенаправленность на скорейшее выздоровление.На приемах всегда доброжелательна,вылечит не только качественным лечением,но и добрым словом.Побольше Вам таких врачей,как Алина Игоревна!
Оксана
28.06.2018
Выражаю огромную благодарность неврологу Алине Игоревне Савчук!Специалист своего дела!Поможет не только ЭФФЕКТИВНЫМ лечением,но и добрым словом!Спасибо от всей души!Всех благ Вам,Алина Игоревна!
Дмитрий
29.12.2017
На первый взгляд Алина Игоревна очень хрупкий и молодой сотрудник,но когда пошел разговор о моем заболевании,тут я понял,что пришел к человеку реально знающему свое дело.Алина Игоревна тчательно изучила историю моей болезни,ввела обоснованные корректировки по поводу мед.препаратов.Сложилось мнение,что Алина Игоревна очень хороший специалист,заинтересованный в выздоровлении своих пациертов,приходящий на работу реально помогать людям!
Дмитрий
29.12.2017
На первый взгляд Алина Игоревна очень хрупкий и молодой сотрудник,но когда пошел разговор о моем заболевании, тут я понял, что пришел к человеку реально знающему свое дело. Алина Игоревна тщательно изучила историю моей болезни, ввела обоснованные корректировки по поводу мед.препаратов.Сложилось мнение, что Алина Игоревна очень хороший специалист, заинтересованный в выздоровлении своих пациентов, приходящий на работу реально помогать людям!
14.11.2017
Огромную благодарность выражаю врачу неврологу Савчук Алине Игоревне за ее профессиональные навыки за ее внешнюю и внутреннюю культуру. Спасибо! Благодаря таким врачам есть у пациентов надежда на выздоровление это дорого стоит
Пациент
02.06.2017
Отличный, грамотный врач. Провела осмотр, направила на МРТ головного мозга, на вторичном приеме назначила лечение! Все по делу! Большое спасибо!
Денисенко Татьяна Анатольевна
22.03.2017
Очень внимательная, терпеливая, стремящаяся найти и устранить причину заболевания. Наблюдаемся с дочерью у нее со дня открытия центра. Приятный человек во всех отношениях.
Евлева Нина Александровна
30.07.2018
Хочу объявить благодарность доктору Ильгизу Рахматуллину. Он необыкновенный врач, всегда все успевает, лечит всех и детей, и взрослых. Лечил моего внука, теперь постоянно хочет именно к нему на прием. У доктора добрые глаза, сразу может поставить диагноз. Такого врача нужно беречь!
Н.Евлева
23.07.2018
Благодарна и признательна врачу Ильгизу Рахматуллину за его высокий профессионализм в работе! Если это вызов врача на дом - то маленькие дети ждут его - Доброго Айболита, а взрослые - чуткого, внимательного, грамотного врача!
Если Ильгиз Рамилевич ведет прием - значит больной получает надежные назначения лекарств на быстрейшее выздоровление!
Сколько тепла, внимания, уважения получает каждый пациент при встрече с таким врачом. Не нахожу слов, которые по достоинству оценили его честный, добросовестный труд. После лечебной физ-ры каждый, кто получает эти сложнейшие, профессиональные занятия, оставляет позади эти ранимые для человека невзгоды.
Огромное Вам спасибо, Ильгиз Рамилевич!
Слова благодарности заслуживают сотрудники регистратуры, с которых начинается первая встреча с "Медекс": Екатерина Санникова, Яна Захарова, Анна Мельникова, Анна Родионова - надо отдать должное старшему администратору Ольге Алексеевне Баскаковой, что работа этих сотрудников поставлена на должную высоту!
Сизов Сергей Борисович
23.12.2016
К нам вчера приехал врач Ильгиз Рахматуллин. Очень оперативно. Через 30 минут был у нас. Понравилось то, что надел бахилы, помыл руки. Всё очень культурно и вежливо. Нам очень понравилось обслуживание этого врача! Спасибо вам за такую клинику, за такой персонал, вежливый и отзывчивый!"
Скоропляс Елена Николаевна
09.11.2016
Уважаемая Администрация! Хочу выразить огромную благодарность всем работникам учреждения за качественно оказанные услуги. Очень приятный и отзывчивый персонал. Спасибо огромное! Особая благодарность доктору Рахматуллину Ильгизу.
Врач общей практики
Лаврентьев Федор Геннадьевич
29.07.2018
Дели Алиса Дмитриевна-врач очень внимательный, располагает доверием, все ее назначения мне очень помогли, несмотря на молодость, со своими обязанностями справляется очень профессионально, это отзывчивый, внимательный специалист, всегда готова прийти на помощь своим пациентам. Желаю ей добра, крепкого здоровья, терпения, профессионального роста и большого счастья! Хотелось чтобы таких неравнодушных медработников было как можно больше!!!
Александра
10.05.2018
Ходила на прием, и хочу сказать спасибо! Врач доброжелательный и хорошее отношение к пациенту.
Осталась довольна и о проблемах здоровья не переживаю, так как есть такой высококвалифицированный врач!
Ксения
09.10.2017
Супер доктор. Я осталась в восторге от посещения. Все доступно объяснила и вылечила!!! Побольше бы таких докторов а не западных старушек!!!
04.10.2017
После первичного приема 2 недели мама не знает о давлении (за исключением редких случаев). С первого посещения правильно подобрала лекарства. Внимательна и грамотна. Спасибо!
Анна
11.02.2017
Благодарю Алису Дмитриевну за консультацию.Внимательна,доброжелательна,ответственна,подробно изложила рекомендации.Было приятно пообщаться с таким доктором.
Соловьева Елена Вячеславовна
31.05.2016
Очень понравился врач,...и по результатам анализов, и по лечению все рассказала, все разумно, деликатно, с большим пониманием дела.
Поверьте, мы многих врачей видели за все время обращения к медработникам в разное время и Алиса Дмитриевна своим общением во время штатного визита полностью всеобъемлюще подкупила.
Доктор молодая, но уже удивила своей врачебной хваткой.
Я скорее записалась именно к ней на последующий прием, очень хочется общаться с исключительным профессионалом.
Уткин Валерий Павлович
08.05.2016
Очень благодарен Дели А.Д.,так здорово ""разжевала"" мое лечение, грамотно, детально. У этого врача должны учиться общению и другие специалисты.
Вот так надо работать всему мед персоналу, чем больше контакта между пациентом и доктором, тем быстрее достигается успех в лечении
Пузакова
06.05.2016
Очень довольны Алисой Дмитриевной, бьется до последнего над решением наших проблем , и как человек, и как доктор она нам нравится, никогда не бывает недовольна, с плохим настроением в клинике, всегда с уважением принимает на рабочем месте, выслушает, выполнит все договоренности о лечении.
Мы уже знаем этого доктора, любим и ей благодарны за сердечность и высокую компетентность
Ячейкина Валентина Никифоровна
30.11.-0001
Очень приятная, молодая доктор, обходительно - внимательная, вдумчива при выполнении своих обязанностей, понравилось как обслуживает...
Семенова Людмила Ивановна
30.05.2017
Очень благодарна доктору Ольге Зайцевой за заботу и внимание. Хороший врач
Семенова Людмила Ивановна
14.12.2016
Хочу поблагодарить за посещение моего вызова. 13 декабря приходила к нам Ольга Зайцева . Очень хороший специалист, таких бы побольше. Сделала укол внутривенно, подобрала таблетки. Умничка! Сегодня чувствую себя гораздо лучше.
Коннова Лидия Александровна
09.12.2016
Я очень хочу поблагодарить доктора, который обслуживал меня сегодня на дому, это Ольга Зайцева . Прекрасная девушка, добрая, отзывчивая. Очень хороший доктор
Педиатр, врач УЗИ
Надежда
09.05.2017
Хочу отметить чуткое отношение Драб Светланы Петровны к пациенту,ее профессионализм, компетентность, знание своего дела!
Юлия
06.02.2017
В Мед.центр на Шагова мы перевелись осенью 2016г.из поликлиники.Нравится быстрое обслуживание,чистота,вежливое обращение персонала.А особенно хочется поблагодарить Светлану Петровну Драб!Ребенок с удовольствием ходит на прием, всегда уходим в отличном настроении,даже если болеем!Замечательный врач,лечение всегда подобрано квалифицированно.Всегда все подробно объясняет,внимательна.Спасибо!
Фунтиков Владимир Сергеевич
04.09.2017
У нас был врач Евгений Захаров . Очень общительный, приятный, внимательный. Он не только выписал лекарства, но и рассказал как они действуют. Отличный доктор!
Коннова Лидия Александровна
09.06.2017
У меня сегодня был врач Евгений Захаров . Хочу отметить его работу положительно. Он молодец, очень внимательный, спокойный. Когда он пишет назначения, он обязательно объяснит. И смотрит на пациента, с ним разговаривает, а не на листочек смотрит. Чувствуется что профессионал в своей работе. Хороший врач. Я очень рада что он ко мне пришел. Так же девушка, оператор Екатерина Корсакова тоже внимательная.
Ольга
09.10.2017
Очень понравился этот врач. Здравомыслящая, чуткая, умная, компетентна в своей работе. Хотелось бы ходить к ней постоянно.
Ольга
09.10.2017
Очень рада, что в нашем районе есть поликлиника Медекс. Практически всё что нужно, можно сделать недалеко от дома и без очередей. Врач, к которой попала на приём, Алфёрова Вероника, очень понравилась. С ужасом вспоминаю походы в поликлинику на Профсоюзной, с её очередями, отсутствием врача на нашем участке и общим впечатлением и от персонала, и от обстановки. Пишу специально для тех, кому по понятным причинам мешает Медекс, и кто хотел бы её закрытия. Нам, жителям микрорайона, эта поликлиника очень нужна. Прошу обратить внимание властьимущих на мой отзыв.
Семенов Анатолий Иванович и Семенова Людмила Ивановна
22.09.2017
К нам сегодня на вызов на дом пришла Вероника Алфёрова . Чудесный врач, она нам очень понравилась! Внимательная, чуткая, сделала то что нужно было не спеша. Спасибо ей огромное!
Яковенко Тамара Николаевна
23.08.2017
Хочу выразить большую благодарность Веронике Алфёровой. Спасибо ей за хорошую работу, за хорошее отношение к людям, за взаимопонимание, за человеческие качества и за профессионализм.
Коннова Лидия Александровна
10.08.2017
Ко мне на вызов на дом пришла Вероника Алфёрова и я хочу выразить ей благодарность. Очень довольна. Благодарю ее за профессионализм! Очень внимательная, чувствуется что хочет сделать правильный выбор лекарств, хочет помочь. Большое большое спасибо доктору и всем Вам!
Кавардаева Надежда Леонидовна
16.08.2017
Мы очень довольны этим врачом. Выношу ему свою благодарность. Это великолепный человек. Он уважительный, профессиональный. Лучший врач!
02.11.2017
Понравился врач Ивановская В.А,пришли на приём, внимательно выслушала,хорошо прослушала ребёнка, просмотрела, лечение очень помогло!!! Спасибо!!!
Чик Ольга Владимировна
31.10.2017
Понравился врач Ивановская В.А,пришли на приём, внимательно выслушала,хорошо прослушала ребёнка, просмотрела, лечение очень помогло!!! Спасибо!!!
Евлева Н.Л.и Абрамов Игнат Ярославович
11.05.2018
Благодарна и признательна врачу-педиатру Петровой Марии Владимировне за ее профессиональное мастерство, за ее дифференцированный подход к каждому ребенку. Во всем чувствуется ее любовь к детям и культурное обращение и уважение к их родителям. Огромное Вам спасибо, низкий поклон от всех детей и их родителей, бабушек и дедушек.
Цанова Ольга
10.04.2018
Мария Владимировна, спасибо большое, за вашу работу, за ваше всегда хорошее настроение, доброе отношение к ребенку, внимательность при постановке диагноза и своевременную корректировку лечения. Вы на своем месте, мы вас любим :)))
Елена
29.03.2018
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Марии Владимировне! Она очень грамотный, чуткий и доброжелательный врач. На прием к ней всегда очень приятно приходить. Хочется что бы таких врачей было побольше и не только в Vедексе, но и в принципе в Костроме.